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L'engagement qualité
La MFR d'Annecy a fait le choix de s'engager dans une démarche de qualité globale avec la certification Qualiopi.
La certification « Qualiopi » atteste de la qualité de nos formations pour concourir au développement des compétences des apprenants.
Elle permet aussi une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.
La MFR d'Annecy a finalisé le processus de certification en obtenant la marque Qualiopi, elle s'engage également dans une démarche éco responsable au travers de divers projets.
Le référentiel QUALIOPI se compose de 7 critères et de 32 indicateurs :
Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en œuvre.
L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en œuvre.
La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
